Há empresas onde uma pessoa passa a manhã a responder à mesma pergunta por telefone e por email. O cliente pergunta porque não tem onde ir ver.
- Proposta em 24 horas
- Preço fechado
- Paga depois de testar 7 dias
O problema
Porque é que as empresas nos procuram para isto
Chamadas só para saber o estado
Já saiu? Quando chega? Está aprovado? Cada resposta obriga alguém a interromper o que fazia e a ir procurar.
Segundas vias de faturas por email
O cliente perdeu a fatura de março e pede outra vez. Alguém vai ao programa, exporta, anexa e envia, várias vezes por semana.
Orçamentos parados na caixa de correio
Enviados em PDF, lidos no telemóvel e esquecidos. A aprovação chega dias depois, por telefone, e ninguém fica com registo.
Encomendas repetidas ditadas ao telefone
O cliente pede o mesmo que no mês passado, mas tem de o ditar linha a linha. Cada ditado é uma oportunidade para trocar uma referência.
O que se constrói
O que inclui
Login por cliente
Cada empresa cliente entra com o seu acesso e vê só o que lhe diz respeito, sem ver o que é dos outros.
Estado de cada pedido em curso
Recebido, em preparação, expedido, entregue. O estado muda quando a sua equipa o muda no sistema, sem nada para copiar.
Documentos e faturas para descarregar
Faturas, guias, relatórios e contratos organizados por data. A segunda via deixa de passar por alguém.
Aprovação de orçamentos com um botão
O cliente aprova no portal e fica registado quem aprovou e quando. A sua equipa recebe o aviso e avança.
Encomenda repetida
O cliente abre uma encomenda anterior, ajusta quantidades e envia. Entra no sistema como qualquer outra, com os preços daquele cliente.
Vários utilizadores por empresa cliente
Numa segunda fase: o comprador vê preços, o armazém do cliente vê só entregas. Cada um com as suas permissões.
O que recebe
O que fica a funcionar na sua empresa
O sistema inteiro, com o nome da sua empresa e ligado ao que já usa.
-
Vouga Portal / As suas encomendasAs suas encomendasN.º de encomenda ou obra Novo pedido
Construções Brito, Lda.
Em curso31 sai amanhãEntregues este ano41todas dentro do prazoFaturas por pagar28 420 €, vence a 20 outPedidos abertos1resposta em 4 hFiltrosTodas as obras- E-2026/0931Moradia Leiria · amanhã, 9:00Em transporte
- E-2026/0944Loja Centro · 22 outEm produção
- E-2026/0950R. das Flores 12 · 29 outConfirmada
- E-2026/0902Armazém Marinha · 2 outEntregue
4 registos
Encomenda Obra Entrega Valor Estado Documentos E-2026/0931 Moradia Leiria amanhã, 9:00 6 240,00 € Em transporte Guia E-2026/0944 Loja Centro 22 out 2 180,00 € Em produção Desenho E-2026/0950 R. das Flores 12 29 out 3 960,00 € Confirmada Proposta E-2026/0902 Armazém Marinha 2 out 11 400,00 € Entregue Fatura 4 de 44 encomendas
Em transporte1
- E-2026/0931
Moradia Leiria · amanhã, 9:00
Em produção1
- E-2026/0944
Loja Centro · 22 out
Confirmada1
- E-2026/0950
R. das Flores 12 · 29 out
Entregue1
- E-2026/0902
Armazém Marinha · 2 out
Outubro de 2026HojeSegTerQuaQuiSexSábDom2829301E-2026/09312E-2026/0902E-2026/0944345E-2026/0902E-2026/09026E-2026/0944E-2026/0944+1 mais7E-2026/09318E-2026/0950E-2026/09319E-2026/0931E-2026/0931101112E-2026/0950E-2026/0944+1 mais1314E-2026/0950E-2026/093115E-2026/094416E-2026/0902171819E-2026/0950E-2026/0931+1 mais20E-2026/0950E-2026/09502122E-2026/095023E-2026/0950E-2026/0944+1 mais242526E-2026/0950E-2026/093127E-2026/09022829E-2026/094430E-2026/0944E-2026/0950311E-2026/0931 a caminhoChega amanhã entre as 9:00 e as 11:00Vouga, ÁguedaMoradia LeiriaMotorista: Armindo Reis+−Fotos adicionadasPintura terminada · E-2026/0931No telemóvel da equipa
A mesma plataforma, pensada para o ecrã pequeno. Quem está fora do escritório vê e actualiza tudo.
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VPVouga Portalenviado sozinho · 15:20
A sua encomenda E-2026/0931 foi carregada e chega amanhã entre as 9:00 e as 11:00. Acompanhe no portal.
Mensagens que saem sozinhas
Avisos, lembretes e confirmações enviados na altura certa, com o nome da sua empresa.
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MVResumo de hojeVouga Portal · 07:30
- Em curso3
- Entregues este ano41
- Faturas por pagar2
- Pedidos abertos1
Os números de manhã
Um resumo no email antes de abrir a porta, com os números que estavam em três sítios.
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Vouga PortalRelatório de outubroPDF
- Em curso3
- Entregues este ano41
- Faturas por pagar2
O relatório do mês, feito sozinho
No dia 1 chega o resumo do mês anterior, pronto a enviar ao contabilista ou aos sócios.
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- Faturação certificadao programa que já usa
- Bancomovimentos conferidos
- Email, SMS e WhatsAppavisos automáticos
- Excel e PDFos dados são seus
Ligado ao que já usa
A faturação continua no programa certificado. O resto passa a conversar com ele.
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Vouga Portalapp.vougaportal.ptEntrar Entrar em Vouga PortalCom o nome da sua empresa
O seu logótipo, as suas cores e o seu endereço. Para a equipa e para os clientes, o sistema é da empresa.
Comparação
Excel, programa comprado ou feito à medida?
Nem sempre compensa fazer à medida. Quando não compensa, dizemos.
| Excel e papel | Programa de prateleira | Feito à medida | |
|---|---|---|---|
| Feito à volta da forma como trabalha | Até certo ponto, à mão | Não, a equipa adapta-se | Sim, desenhado consigo |
| Mensalidade por utilizador | Não tem | Sim, todos os meses | Não. Preço fechado por projecto |
| Informação copiada à mão | Muita, com erros | Menos, mas há folhas à parte | Entra uma vez só |
| Ligação à faturação, banco e mensagens | Não | Só as que o fabricante tem | As que a empresa precisa |
| Onde ficam os dados | Espalhados por ficheiros | No servidor do fabricante | São seus, com cópias diárias na UE |
| Custo para começar | Nenhum | Baixo | Maior, pago só depois de testar 7 dias |
| Quando a empresa muda | Refaz-se a folha | Espera-se pela próxima versão | Muda-se o sistema |
Quanto custa
O preço depende sobretudo de onde vêm os dados que o cliente vai ver, de ele só consultar ou também fazer pedidos e pagar, e de quantos utilizadores tem cada cliente. A versão com login, estado dos pedidos e documentos é a mais barata e a que mais chamadas resolve.
Mais usado por: Distribuição, Contabilidade, Oficinas, Construção e obra, Escolas de condução
Quanto custa continuar como está?
Faça a conta com os números da sua empresa. Fica só no seu ecrã.
Conta: pessoas × horas × 48 semanas × custo por hora. É o valor que um sistema à medida passa a poupar, e é com ele que se compara o preço.
Processo
Como funciona
- 1Contar as chamadasNa conversa inicial olhamos para o que os seus clientes mais perguntam e de onde vêm os dados para lhes responder. É isso que define o portal.
- 2Proposta em 24 horas, por fasesA primeira versão fica escrita com prazo e preço fechado. O que pode esperar vai à parte, para decidir depois de ver o uso real.
- 3Portal aberto a poucos clientes primeiroA primeira versão entra em dias e abre-se a alguns clientes de confiança. O que eles fazem lá dentro orienta a fase seguinte.
- 4Sete dias com clientes reais antes de pagarSó paga depois de o portal ter passado uma semana nas mãos de quem o vai usar. Depois disso continuamos a acompanhar.
Perguntas sobre portal de clientes
O que é um portal de clientes?
É uma área com login onde cada cliente vê o estado dos seus pedidos, os documentos e as faturas, e nalguns casos faz pedidos novos. Lê os mesmos dados do sistema da empresa, por isso não há nada para copiar.
Quando é que compensa ter um portal?
Quando os clientes voltam e perguntam pelo estado das coisas. Se a equipa atende mais de dez chamadas por dia a dizer onde está um pedido ou um documento, o portal paga-se depressa.
Portal ou app para os meus clientes?
Se os seus clientes são empresas, o portal ganha: usam-no no computador do escritório e não instalam apps de fornecedores. A app faz mais sentido para consumidores que voltam muitas vezes.
O portal liga-se ao programa que já uso?
Na maioria dos casos sim, por ligação directa ou através do sistema de gestão que construímos. Diga-nos quais programas usa e a proposta explica como fica a ligação.