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Tem sócios a treinar
que não pagam há três meses.
Num ginásio, o dinheiro entra por mensalidade e sai pela porta sem ninguém dar conta. Quem falha o pagamento continua a entrar, e quem deixa de vir cancela dois meses depois.
O que costuma correr mal
- Mensalidades em atraso descobertas tardeO sócio treina, o débito falhou, e ninguém confere. Quando se dá conta são três meses e a conversa já é difícil.
- Aulas marcadas por mensagemA lotação existe na cabeça de quem responde. Aparecem dezoito pessoas para uma sala de doze.
- Sócios que desaparecem em silêncioDeixam de vir num mês e cancelam no seguinte. Ninguém ligou, porque ninguém reparou.
- Avaliações físicas em papelA evolução do sócio está numa folha dentro de uma pasta. É o argumento que o faria ficar, e não está à mão de ninguém.
O que se constrói
- Mensalidades com cobrança automáticaDébito directo ou referência, com aviso ao sócio antes e alerta interno quando falha. Deixa de haver meses por cobrar.
- Marcação de aulas com lotaçãoO sócio marca pelo telemóvel, vê os lugares que restam e liberta o lugar quando desiste.
- Alerta de quem deixou de virO sistema avisa quando um sócio não aparece há duas semanas. Um telefonema nessa altura vale mais do que qualquer campanha.
- Ficha e evolução do sócioAvaliações, treinos e objectivos no mesmo ecrã do instrutor, com a evolução em gráfico para mostrar ao sócio.
O que já tem, mantém-se
Liga-se ao sistema de acessos que já tem à entrada, aos meios de pagamento portugueses e ao programa de facturação certificado.
Perguntas de quem tem ginásios
Como é que o sistema cobra as mensalidades?
Por débito directo ou por referência, conforme o sócio escolher. O sistema avisa antes de cobrar, tenta outra vez quando falha, e alerta a recepção se continuar por pagar.
Liga-se aos torniquetes da entrada?
Liga. O acesso passa a saber quem tem a mensalidade em dia, e quem está em atraso é encaminhado para a recepção em vez de entrar sem ninguém reparar.
Serve para um estúdio pequeno de aulas?
Serve, e é onde a lotação faz mais diferença. Numa sala de doze lugares, uma marcação a sério vale mais do que qualquer investimento em equipamento.