Electricista a instalar uma tomada

Início Sectores Assistência técnica

O técnico sai com a rota
e volta com o relatório feito.

Numa empresa de assistência, ar condicionado, electricidade, elevadores ou caldeiras, o trabalho está na rua. Perde-se o que acontece entre o pedido do cliente e a factura.

  • Proposta em 24 horas
  • Preço fechado
  • Paga depois de testar 7 dias
Plataforma ilustrativa para assistência técnica, com dados inventados. A sua é desenhada à volta da forma como trabalha.
  • Para quem

    Empresas de AVAC, electricidade, elevadores e caldeiras

  • O que resolve

    Pedidos, rotas dos técnicos, relatórios e contratos de manutenção

  • Prazo

    Primeira versão a funcionar em dias. O resto entra por fases curtas.

  • Preço

    Fechado na proposta, sem mensalidade por utilizador. Paga depois de testar 7 dias.

Serve para

  • Ar condicionado e AVAC
  • Electricidade
  • Elevadores
  • Caldeiras e esquentadores
  • Frio industrial
  • Painéis solares

Páginas por especialidade

Antes e depois

O que muda na sua empresa

  1. Hoje

    Pedidos que chegam por todo o lado

    Telefone, email e WhatsApp. Cada pedido fica onde caiu e ninguém sabe quantos estão por agendar.

    Com o sistema

    Quadro de pedidos

    Cada pedido com cliente, equipamento e urgência, do pedido à factura. Vê de uma vez o que está por agendar.

  2. Hoje

    Relatórios escritos à noite

    O técnico faz o serviço, volta à carrinha e escreve de memória. O relatório chega dias depois, e a factura ainda mais tarde.

    Com o sistema

    Rota do dia no telemóvel

    O técnico recebe os serviços por ordem, com morada, equipamento e historial. Navega até lá com um toque.

  3. Hoje

    Contratos de manutenção de cabeça

    Que cliente tem visita preventiva este mês e qual já foi feita. Quando se esquece uma, o contrato não se renova.

    Com o sistema

    Relatório assinado no local

    Fotografias, material gasto e assinatura do cliente no telemóvel. O relatório sai por email antes de o técnico arrancar.

  4. Hoje

    Material gasto que não se factura

    O técnico usa um filtro ou um disjuntor e ninguém o regista. Sai do stock e não entra na factura.

    Com o sistema

    Manutenções preventivas agendadas

    Cada contrato gera as suas visitas ao longo do ano. O sistema avisa o que está por marcar este mês.

Funcionalidades

O que pode ter o sistema

Escolha só o que faz falta. Cada parte é desenhada à volta da forma como a sua empresa já trabalha.

  • Quadro de pedidos por estado
  • Rota do dia no telemóvel do técnico
  • Relatório com fotografias e assinatura
  • Manutenções preventivas por contrato
  • Material gasto registado no local
  • Historial por equipamento
  • Horas e material passam para a fatura
  • Contratos a renovar avisados

Regras do sector

O que a sua empresa tem de manter em dia

O sistema regista e avisa a tempo. Não é preciso lembrar-se de nada.

  1. 1

    Gases fluorados

    Cada intervenção com gás fica registada no equipamento, com quantidade e técnico certificado.

  2. 2

    Manutenção obrigatória

    Os equipamentos com manutenção periódica têm as visitas agendadas e o relatório guardado.

  3. 3

    Relatório assinado

    Cada serviço fecha com fotografias e a assinatura do cliente, que recebe o relatório na hora.

Na prática

Um dia na empresa com o sistema

O que hoje se faz à mão, ao telefone ou de memória, passa a acontecer sozinho. Assim fica um dia normal.

Quero isto na minha empresa
  1. Pedido registado ao telefone

    O Hotel Miracorgo liga e o pedido entra no quadro.

    Novo pedido
  2. O técnico recebe a rota

    O Bruno vê o serviço com morada, equipamento e historial.

  3. Intervenção com fotografias

    Material gasto e horas registados no telemóvel, no local.

  4. Relatório assinado pelo cliente

    O relatório segue por email antes de o técnico sair.

    Assinado
  5. Pronto a facturar

    Horas e material passam para o programa de facturação.

O que recebe

O que fica a funcionar na sua empresa

O sistema inteiro, com o nome da sua empresa e ligado ao que já usa.

  • Clima Rocha / PedidosPedidos
    BTPSLA Cliente, equipamento ou morada Novo pedido

    Quinta, 22 de outubro

    Pedidos abertos
    174 técnicos
    Por agendar
    52 urgentes
    Preventivas do mês
    129 feitas
    Relatórios por facturar
    0passam sozinhos
    FiltrosEsta semana

    Por agendar2

    • Café AvenidaIR

      Split não arrefece · urgente

      Urgente
    • Farmácia CentralIR

      Preventiva semestral

      até 31 out

    Agendado2

    • Hotel MiracorgoBT

      VRV · alarme de pressão

      Hoje 14:00
    • Escola Diogo CãoPS

      Preventiva · 6 unidades

      amanhã 09:00

    Em curso1

    • Clínica do CorgoPS

      Instalação de 3 splits

      até 17:00

    Falta peça1

    • Restaurante CepaBT

      Compressor da câmara frigorífica

      Chega segunda

    Concluído1

    • Casa PinheiroLA

      Limpeza e carga de gás

      Assinado
    TécnicosAgora
    • Pedro SousaClínica do Corgo · instalação
    • Bruno TeixeiraHotel Miracorgo às 14:00
    • Luís AlvesLivre às 15:00
    PreventivasOutubro
    • Feitas9 de 12
    • Por marcar3
    Pedidos por semana8 semanas
    3536373839404142
    Relatório assinadoHotel Miracorgo · enviado

    No telemóvel da equipa

    A mesma plataforma, pensada para o ecrã pequeno. Quem está fora do escritório vê e actualiza tudo.

  • Clima Rochaenviado sozinho · 15:20

    Segue o relatório da intervenção no VRV do Hotel Miracorgo, com fotografias e assinatura. Equipamento a funcionar.

    Mensagens que saem sozinhas

    Avisos, lembretes e confirmações enviados na altura certa, com o nome da sua empresa.

  • Resumo de hojeClima Rocha · 07:30
    • Pedidos abertos17
    • Por agendar5
    • Preventivas do mês12
    • Relatórios por facturar0

    Os números de manhã

    Um resumo no email antes de abrir a porta, com os números que estavam em três sítios.

  • Clima RochaRelatório de outubro
    PDF
    • Pedidos abertos17
    • Por agendar5
    • Preventivas do mês12

    O relatório do mês, feito sozinho

    No dia 1 chega o resumo do mês anterior, pronto a enviar ao contabilista ou aos sócios.

    • Facturação certificadahoras e material
    • Rotasno telemóvel do técnico
    • Contratospreventivas agendadas
    • Materialgasto em cada serviço

    Ligado ao que já usa

    A facturação continua no programa certificado que já usa: o relatório fechado passa para lá com as horas e o material, sem reescrever.

    Ver como se automatiza trabalho conferido à mão

Comparação

Excel, programa comprado ou feito à medida?

Nem sempre compensa fazer à medida. Quando não compensa, dizemos.

Excel e papelPrograma de prateleiraFeito à medida
Feito à volta da forma como trabalhaAté certo ponto, à mãoNão, a equipa adapta-seSim, desenhado consigo
Mensalidade por utilizadorNão temSim, todos os mesesNão. Preço fechado por projecto
Informação copiada à mãoMuita, com errosMenos, mas há folhas à parteEntra uma vez só
Ligação à faturação, banco e mensagensNãoSó as que o fabricante temAs que a empresa precisa
Onde ficam os dadosEspalhados por ficheirosNo servidor do fabricanteSão seus, com cópias diárias na UE
Custo para começarNenhumBaixoMaior, pago só depois de testar 7 dias
Quando a empresa mudaRefaz-se a folhaEspera-se pela próxima versãoMuda-se o sistema

Processo

Como funciona

  1. 1
    ConversaConta-nos o problema por palavras suas, ao telefone ou por escrito. Sem termos técnicos.
  2. 2
    Proposta em 24 horasÂmbito, prazo e preço fechado, por escrito. Se o âmbito não mudar, o preço não muda.
  3. 3
    Primeira versão em diasEntra primeiro o que mais dói, com os seus dados reais. O resto chega por fases.
  4. 4
    Testa 7 dias, depois pagaUsa o sistema no dia a dia. Só começa a pagar quando confirma que resolve.

Quanto custa continuar como está?

Faça a conta com os números da sua empresa. Fica só no seu ecrã.

Por ano, em trabalho repetido12 096 €
Horas por ano864 h

Conta: pessoas × horas × 48 semanas × custo por hora. É o valor que um sistema à medida passa a poupar, e é com ele que se compara o preço.

Quer isto a funcionar na sua empresa?

Responda a três perguntas. Em 24 horas recebe uma proposta com âmbito, prazo e preço fechado.

  • Preço fechado antes de começar
  • Só paga depois de testar 7 dias
  • O sistema e os dados são seus
  • Alojado na União Europeia

Perguntas de empresas de assistência técnica

O técnico preenche o relatório no telemóvel?

Preenche. Fotografias, material gasto, horas e assinatura do cliente no ecrã. O relatório sai por email para o cliente antes de o técnico arrancar para o serviço seguinte.

Agenda as manutenções dos contratos sozinho?

Agenda. Cada contrato gera as visitas preventivas do ano, e o sistema mostra o que está por marcar em cada mês. Deixa de haver contratos esquecidos.

Serve para ar condicionado, electricidade e elevadores?

Serve para qualquer assistência com pedidos, técnicos na rua e contratos de manutenção. O que muda são os campos de cada equipamento, e esses desenham-se à medida da sua empresa.

Quanto custa?

Cada sistema tem preço fechado, definido na proposta depois de percebermos o que quer resolver. Não há mensalidade por utilizador. O pagamento só começa depois da entrega, com sete dias para testar, e pode ser em prestações.

Quanto tempo demora a ficar pronto?

A primeira versão chega em dias, com a parte que mais dói e os seus dados reais. O resto entra por fases curtas, e entretanto a sua equipa já trabalha com o que está pronto.

Antes de decidir

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