Problemas resolvidos Marcas e comunicação
A marca que publica todos os dias, sem ninguém a publicar
Como se constrói um motor que escreve, agenda e distribui as publicações por vários canais, com revisão humana apenas no fim.
ResultadoPresença diária em cinco canais, com meia hora de revisão por semana
O problema
Publicar todos os dias parece uma tarefa de dez minutos e acaba por ocupar uma pessoa a tempo inteiro. Alguém tem de pensar no assunto, escrever, arranjar a imagem, adaptar o texto a cada rede e lembrar-se de publicar à hora certa. Quando esse alguém tem outro trabalho, a publicação é a primeira coisa a cair.
O resultado típico é o acordeão: três semanas sem nada, depois dois dias a publicar tudo de uma vez. As redes penalizam isso, e o cliente que vai ver a página encontra uma marca que parece ter parado.
O que se constrói
Uma fonte de assuntos
O sistema vai buscar os dados que a empresa já tem, seja o catálogo, os resultados, as perguntas frequentes dos clientes, e transforma-os em assuntos concretos para publicar.
Texto e imagem gerados
Cada publicação nasce escrita no tom da marca e com a imagem já montada no formato de cada canal. O texto usa os números e os nomes verdadeiros da empresa.
Agenda automática
As publicações ficam em fila com data e hora. Se numa semana ninguém tocar em nada, a marca continua a publicar.
Revisão num sítio só
Uma lista com o que vai sair, onde se aprova, corrige ou apaga. É o único momento em que é preciso uma pessoa.
Porquê à medida e não de prateleira
Este tipo de sistema costuma ser vendido como uma ferramenta de agendamento, mas agendar é a parte fácil. Difícil é ter sempre assunto. Com o motor ligado aos dados verdadeiros da empresa, cada publicação tem alguma coisa para dizer a quem lê.
O que muda no dia a dia
- A marca deixou de ter semanas em branco.
- O tempo humano passou de tardes inteiras para uma revisão semanal.
- As publicações passaram a sair dos dados reais da empresa.