Preciso mesmo de uma app para a minha empresa?

Uma app tem duas coisas que um site não tem

A primeira é a notificação. Poder tocar no telemóvel de alguém sem essa pessoa ir a lado nenhum é a única capacidade que uma app tem e um site não tem de forma fiável.

A segunda é o ícone. Ficar no ecrã do telemóvel do cliente é presença de marca todos os dias, e isso não se compra de outra maneira.

Se o seu caso não precisa de nenhuma das duas, o mais certo é não precisar de uma app.

Quando compensa mesmo

Compensa quando o cliente volta muitas vezes: marcações, encomendas repetidas, acompanhamento de processos. Aí a notificação vale dinheiro, porque um lembrete evita uma falta e uma falta é uma hora perdida.

Compensa também quando quem usa é a sua equipa fora do escritório, em obra, na rua ou em casa do cliente, e precisa de trabalhar com a rede fraca ou sem rede nenhuma.

Quando chega uma página

Se o cliente usa aquilo duas vezes por ano, não vai instalar nada. Um formulário que abre bem no telemóvel resolve o mesmo problema, custa uma fracção e não obriga ninguém a descarregar nada.

A pergunta prática é esta: se tivesse de convencer o seu cliente a instalar uma app hoje, que argumento lhe dava? Se não houver um bom, comece pela página.

O que ninguém conta sobre manter uma app

Uma app não acaba quando é publicada. A Apple e a Google mudam as regras todos os anos, e uma app que não é actualizada acaba por ser retirada das lojas. Há contas de programador a pagar, versões novas a submeter e revisões que às vezes chumbam por detalhes.

Nada disto é impeditivo, e nós tratamos disso. Mas convém entrar com essa parte contada, e não descobri-la um ano depois.